GİZLİLİK BİLDİRİMİ
Bilgi Toplama ve Kullanma
LOGAKTİF -AloKurye, www.alokurye.net sitesini ziyaret eden ve gönderi için çağrı vermek isteyen ziyaretçilerimiz müşteri kaydını müşteri hizmetleri vasıtasıyla oluştururlar. Bu bilgileri (Adınız, Soyadınız, Firma bilgileriniz, Elektronik posta adresiniz, Vergi numaranız, Telefon numaranız v.b.) üçüncü kişi ya da Kurumlara satamaz, kiralamaz ve başka hiç bir şekilde kullandırtmaz. Bu bilgileri kullanıcıların istekleri doğrultusunda LOGAKTİF -AloKurye ile ilgili yeni ürün, hizmet ve haberleri bildirmek için kullanılabilir. Veri tabanımızda toplanan kişisel bilgilere sadece yetkili LOGAKTİF-AloKurye yöneticileri ve bilgileri gizli tutmayı kabul etmiş olan temsilcilerimiz erişebilirler.Bu siteye üye olmak ve işlem yapabilmek için kullanıcı önce müşteri hizmetleri vasıtasıyla kayıt formu doldurmalıdır. Kayıt sırasında kullanıcıdan kendisine ait iletişim bilgileri (telefon, e-mail gibi) ile alıcı ve gönderi adresi hakkında bilgi vermesi istenmektedir. Bu bilgiler, kullanıcıları yeni ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirmede kullanılabilir.
Bilgi Değisiklikleri ve Kayıt İptali
Dilediğiniz an müşteri temsilcisini arayarak müşteri kaydınızı iptal edip sistemden tamamen sildirebilirsiniz.
Gönderi Çağrısı Verme
Gönderi çağrısı verebilmek için öncelikle müşteri kaydı oluşturmalısınız. Bu bölümlerde kullanıcı iletişim bilgilerini (isim, adres gibi) vermelidir. Bu bilgiler, müşterinin isteğine ait gönderinin iletilmesi, siparişine ait ödemeyi yapmak, siparişi teslim etmek vs. için kullanacaktır. Gönderi ve ürününüzü sorunsuz olarak alabilmek için girdiğiniz bilgilerinin doğru olması zorunludur. Eğer ödeme veya teslimatta sorun yaşanırsa bu bilgiler kullanıcı ile temasa geçmek için kullanılacaktır.
Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği
Verilen gönderi çağrısı ve siparişler esnasında kredi kartı bilgileri işlemek için Garanti Bankası'nın ödeme sistemi kullanılmaktadır. Kredi Kartına ait herhangi bir bilgi sistemimizde tutulmamaktadır
Güvenli Alışveriş
Güvenliğiniz bizim için önemli! www.alokurye.net 'in amacı ziyaretçilerinin internet üzerinden rahat ve güvenli bir ortamda gönderi çağrısı vermelerini sağlamaktır. Bu hedefle yola çıkan www.alokurye.net bu ortamı sağlayabilmek için altyapısını en son teknoloji ile yapılandırmıştır.
İnternet alışverişi güvenli midir?
Sitemizde bilgi kaybını, bilginin izin verilmeyen kullanımını ve izinsiz değiştirilmesini engellemek için uygulanan güvenlik önlemleri bulunmaktadır. Bu güvenlik önlemlerden bazıları şu şekildedir:
Kullanıcılık Bilgileriniz
Kullanıcı giriş şifreleriniz veritabanımızda şifreli olarak saklanmaktadır.
Güvenlik Öğeleri
İnternet gibi herkese açık ağ ortamlarında dolaşan hassas bilgilerin, kötü niyetli kişilerin eline geçmesine engel olmak için her ödeme sisteminin, güvenlikle ilgili olarak yerine getirmesi gereken bazı zorunluluklar vardır. Bunların başlıcaları;
Gizlilik (Confidentiality): İşlem bilgilerinin, üçüncü kişiler tarafından değil, sadece doğru kişi ya da kuruluş tarafından görülebilmesi: Kredi kartı numarasının başkaları tarafından ele geçirilmesine engel olmak için,
Bilgi Bütünlüğü (Integrity of Data): Bilginin; kaynağında üretildiği şekliyle, değişmeden, alıcıya ulaşmasını sağlamak: Alınan hizmete ilişkin ödeme bilgilerin değiştirilmemesi için,
Kimliğin Kanıtlanması (Authentication): Kredi kartının geçerliliğinin, kart sahibi ve mağazanın kimliklerinin doğruluğunun kanıtlanması: Kredi kartı bilgilerinin gönderen kişinin kart sahibi olduğunun doğrulanması için,
İnkar Edememe (Non-Repudiation): Alıcının ya da satıcının, yaptığı işlem sonrası, o işlemi yaptığını inkar edememesi, olarak özetlenebilir.
www.alokurye.net yukarıda adı geçen güvenlik öğelerini, Garanti Bankası ile yapmış olduğu e-ticaret sözleşmesiyle sağlamaktadır.
VISA ve MASTERCARD kuralları çerçevesinde Bankalararası Kart Merkezi'nin (BKM) aldığı kurallara göre Mail Order ve Elektronik Ticaret işlemleri yapan tüm firmalar için kart sahibinden CVV2/CVC2 güvenlik kodu numarası alınması zorunlu hale getirilmiştir. Bu yöntem hem sizi hem de bankaları oluşabilecek risklerden koruma amacını taşımaktadır. CVV2/CVC2 güvenlik kodu, kredi kartının arka yüzündeki imza panelinde yer alan, kart numarasının en sağ kısmındaki üç haneli numaradır. Kartın fiziki olarak bulunmadığı ortamlarda işlem yapılıyorsa güvenlik kodu kullanılmalıdır. Bu sebeple alışverişleriniz sırasında sizden kredi kartı numaranızla birlikte üç haneli CVV2/CVC2 numaranız da istenecektir. Güvenlik kodu numarası uygulaması ile ulusal ve uluslararası kart kabul kurallarının gereksinimlerini tam olarak karşılayarak minimize ediyor ve sizlere daha güvenli bir alışveriş ortamı sunuyoruz.
Kredi Kartı Güvenliği Müşterilerin www.alokurye.net üzerinden yaptıkları işlemlerde kullandıkları kredi kartı bilgileri sistemimizde kesinlikle tutulmamaktadır. Elektronik ticarette kredi kartı bilgilerinin başkalarının eline geçme riski günlük hayattakine göre çok daha azdır. Günlük hayatta ödeme yaparken kredi kartı bir başkasına verilmekte, bu yüzden kredi kartının üzerindeki bilgilerin gizliliği büyük oranda ortadan kalkmaktadır. SSL ve SET güvenlik protokolleri sayesinde www.alokurye.net ve banka arasındaki veri akışı sırasında bilgiler şifrelenerek aktarılmakta böylelikle bilgilerin başka bir kişinin eline geçmesi durumunda çözülebilmesi (yani kullanılabilmesi) önlenmektedir. Böylece kart bilgilerinin gizliliği ve hizmet alışverişinin güvenliği sağlanmış olmaktadır. Bu sistem sayesinde Alo Kurye sizin kredi kartı bilgilerinizi göremez. Ayrıca kredi kartı sahiplerinin internet üzerinde yapılan alışverişlere de diğer alışverişler gibi her zaman itiraz hakkı vardır.
SSL Sertifikası (Secure Sockets Layer)
SSL, web (Internet ağı) üzerindeki iletişim güvenliği için kullanılan ve bilgi transferinin gizliliğini ve bütünlüğünü sağlayan güvenlik protokolüdür. Internet ağ sayfaları ve tarayıcılar tarafından yaygın olarak desteklenen SSL, müşteri ve mağaza arasındaki mesajların şifrelenmesini ve sadece doğru adreste deşifre edilmesini sağlar.
Netscape Communications Corporation tarafından geliştirilen SSL teknolojisinde hem istemci (bilgi alan), hem de sunucu (bilgi gönderen) bilgisayarda bir doğrulama (Authentication–Kimliğin Kanıtlanması, iki bilgisayarın karşılıklı olarak birbirini tanıması) mekanizması kullanılır.SSL, bir internet işleminde rol alan partilerin kimliklerinin doğruluğunu kanıtlamak için dijital sertifikalar kullanmaktadır. Dijital sertifika sahibi, kendisine gönderilecek mesajı şifrelemesi için diğer partiye sertifikası ile birlikte şifreleme anahtarını gönderir. Sertifika ile gönderilen anahtar ile şifrelenen mesaj ancak sertifika sahibi tarafından deşifre edilebileceğinden mesajın doğru kişi tarafından okunması sağlanır.SSL, şifreleme sistemi olarak Açık Anahtar Şifreleme Yöntemi'ni kullanır. Bu yöntem sayesinde SSL web (Internet ağı) üzerindeki iletişimde hem transfer edilen bilginin gizliliğini ve bütünlüğünü sağlamakta, hem de istemci ve sunucunun kimliklerini doğrulamaktadır. Ancak SSL, işlemi gerçekleştiren kişinin kredi kartı sahibi olduğunu kanıtlayamamakta ve mağazanın kredi kartı bilgilerine girişini engelleyememektedir.
AloKurye, SSL Güvenlik Sistemini, GoDaddy firması ile yapmış olduğu 128-bitlik SSL şifreleme anlaşmasıyla sağlamaktadır.
