İADE ŞARTLARI
Yükümlülükler
Meydana gelmiş herhangi bir kayıp, hasarlı veya gecikmeli gönderi ile ilgili müşteri, gönderinin teslim edildiği veya teslimatın gerçekleşmesi gereken tarihten itibaren en geç 21 gün içerisinde hak iddia edebilir. Aksi takdirde LOGAKTİF- AloKurye hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmez. Müşteri tarafından tüm tazmin talepleri yazılı olarak yapılır, yazılı olmayan talepler Alo Kurye tarafından dikkate alınmaz. Müşteri tazmin talebi ile ilgili tüm evrakları ibraz etmek zorundadır. Müşteri hizmet bedelini Alo Kurye’ye ödemeden hiçbir surette hak iddia edemez. Alo Kurye’ye borçlu bulunduğu ücret veya ücretlerden veya cari hesap borcundan talep ettiği bedeli mahsup edemez. Alo Kurye’nin taşıdığı paket bası kıymet 1000TL’yi geçemez. Nakit Para, Çek, Kıymetli evrak taşımalarında ise gönderici gönderinin muhteviyatını önceden bildirmek ve yüzde onbes (15%) risk primini ödemek zorundadır.
Yükümlük İstisnaları
Alo Kurye hiçbir surette müşterisinin uğrayabileceği dolaylı (kar kaybı, Pazar kaybı, fırsat kaybı gibi her ne nam altında olursa olsun) kayıp ve zarardan sorumlu değildir. Alo Kurye, kısmen veya tamamen aşağıda sayılan durumlar sonucunda oluşmuş kayıp, hasar, gecikme, yanlış teslimat, yanlış bilgilendirme veya hiç bilgi verememe durumundan sorumlu değildir:
• Alo Kurye dışındaki kurum ve kişilerin eylemleri, ağır kusurları veya ihmalleri
• Gönderinin muhteviyatı mal ve malzemenin tabiatından veya gönderinin içeriğinde potansiyel arıza ve kendinde var olan kusurlar
• Müşterinin burada yazan kural ve koşullara uymamasından, eksik veya yanlış beyanından, paketlemesinden veya eksik veya yanlış bilgi, talimat vermesinden
• Gönderenin eylemleri, kusurları yâda eksikleri
• Alıcının eylemleri, kusurları yada eksikleri
• Deprem, meteor, fırtına, yoğun yağmur, sel, yangın,hastalık, sis,kar ve don gibi doğal afetler, Savaş, terör eylemleri, kaza, toplumsal ayaklanma, grev, ambargo,tehlikeli hava koşulları
• Gönderen tarafından paketlendiği şekilde, ambalajı bozulmadan, sağlam ve kapalı ambalaj ile alıcısına teslim edilmiş ve teslimat anında
herhangi bir hasar raporlanmamış ve tutanağa bağlanmamış gönderilerde
ve/veya muhteviyatlarında olustuğu iddia edilen kayıp ve hasar yanıcı maddeler, herhangi bir sekilde kuryelerimizin veya ucuncu kişilerin can ve mal güvenliğini tehlikeye atacak maddeler tasınmaz.
